Der Kamera-Zoom... Die Reklamation

 Sie haben eine Kamera gekauft und merken zu Hause, dass das Zoom nicht funktioniert.

               Betreff: Reklamation, Rg. 2020-02

               Sehr geehrter Herr Muller,

               Ich schreibe Ihnen, weil ich eine Beschwerde über die Bestellung habe die ich vor einer Woche gemacht habe. Ich habe bei Ihnen eine Kamera bestellt, die ich heute erhalten habe, aber funktioniert sie nicht. Der Kamera-Zoom ist defekt, weil es das Bild nicht vergrößern kann. Es könnte auch sein, dass die Zoomtaste nicht funktioniert.

               Da das Gerät offensichtlich kaputt ist, bitte ich Sie, mir so schnell wie möglich eine neue Kamera zu schicken oder sie geben mir das Geld zurück. Ich benötige das Gerät dringend, weil ich in einer Woche Urlaub haben werde.

               Ich freue mich auf Ihre Antwort.

               Mit freundlichen Grüßen

               Alberto Romero